умовы
атрымання дапамогі

Проект INeedHelpBY оказывает только продуктовую помощь.

Так, канечне. Сям'я - гэта ўмоўны тэрмін, які мы выкарыстоўваем, мы аказваем падтрымку і тым, хто жыве адзін.

Памочніку мы перадаем толькі тую інфармацыю, якая неабходна для дастаўкі прадуктаў, у тым ліку вашыя кантактныя дадзеныя, пры дапамозе якіх з вамі можна будзе звязацца. Астатнія дадзеныя (пашпарт і фота) неабходны нам толькі для верыфікацыі заяўкі і не перадаюцца трэцім асобам. Азнаёміцца ​​з інфармацыяй аб забеспячэнні бяспекі прадстаўленых даных можна тут.

Нашыя валанцёры правяраюць верыфікацыю ўсіх заявак, якія паступаюць да нас. Нам неабходна пераканацца ў сапраўднасці вашай заяўкі, а таксама ў тым, што вы ставіцеся да нашай катэгорыі дапамогі. Калі ваш выпадак ставіцца да катэгорыі страйкоўцаў працаўнікоў дзяржпрадпрыемстваў, тым, хто пацярпеў падчас мірных акцый пратэстаў, страціў працу, патрапіў у заключэнне, і вы падалі нам усе дакументы, то ваша заяўка будзе ўхвалена. Пасля адабрэння вашай заяўкі мы перадаем дадзеныя, неабходныя для афармлення замовы і дастаўкі Памочніку, які звяжацца з вамі на працягу 48 гадзін.

Калі ваша заяўка адхіленая, гэта пазначае, што ці ваша гісторыя не падыходзіць да катэгорыі дапамогі, ці вы не падалі ўсе неабходныя дакументы.

Калі з вамі не звязаўся Памочнік на працягу 48 гадзін, паведаміце нам аб гэтым у службу падтрымкі support@ineedhelpby.org і ўкажыце свой ID.

Мы радыя, што змаглі вам памагчы. Вы можаце падзякаваць Вашаму Памочніку, напісаўшы яму, ці расказаць пра гэта ў сацыяльных сетках і адзначыць нас. Дзякуем!

Вам не трэба запаўняць заяўку паўторна. Вы атрымаеце апавяшчэнне ад бота праз 14 дзён, дзе мы папросім вас удакладніць патрэбнасць у прадуктовай дапамоге. Памочнік адправіць прадуктовы кошык на ваш адрас паўторна калі вы пацвердзіце неабходнасць.

Падаць заяўку паўторна можна праз 1 месяц пасля завяршэння дапамогі, у выпадку ўзнікнення новых абставінаў, звязаных з лішнім даходам па палітычным прычынам.

Не. Сутнасць праекта ў аказанні прамой прадуктовай дапамогі. Просьбы да Памочніка аб дапамозе грашыма могуць прывесці да выключэння сям'і з удзелу ў праекце.

Пры адабрэнні заяўкі Сям'я можа разлічваць на цыкл з 3-х замоў прадуктаў. У выпадку цяжкага фінансавага стану ў сям'і ёсць магчымасць падаўжэння дапамогі яшчэ на 2 замовы (усяго 5 замоў = 10 тыдняў дапамогі). Замова прадуктаў ажыццяўляецца Памочнікам адзін раз у 2 тыдні. Па канчатку цыклу заяўка Сям'і замарожваецца і памагаты па ёй больш не прызначаецца.

Аб'ём аказваемай прадуктовай дапамогі напрамую залежыць ад складу Сям'і.

Памочнік збірае кошык сам альбо з Сям'ёй, засноўваючыся на бюджэце і спісе рэкамендаваных да замовы прадуктаў. Па дамоўленасці, Сям'я можа сабраць кошык на сайце крамы самастойна, а Памочнік яе аплачвае. Памочнік мае права адмовіцца ад аплаты прадуктаў не першай неабходнасці.

Падаць заяўку паўторна можна праз 1 месяц пасля завяршэння дапамогі, у выпадку ўзнікнення новых абставін, звязаных са стратай заробка па палітычных прычынах.

Пасля заканчэння 2-х тыднёвага перыяду з моманту падбору памочніка, у бот прыходзіць паведамленне аб падаўжэнні дапамогі. У гэтым паведамленні можна абраць варыянт падаўжэння дапамогі з новым памочнікам. Праграма знойдзе вам новага памочніка з свабодных у адпаведнасці з вашым бюджэтам. Вы можаце змяніць памочніка ў любы момант звярнуўшыся ў службу падтрымкі support@ineedhelpby.org і падрабязна апісаўшы сітуацыю.